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        当社製品へのお問い合わせにつきましては、3つの方法がございます。

        合わせて「よくあるご質問(FAQ)」もご参照ください。
        また、3つの事業ごとに専門の窓口を設けております。

        • 漢方薬・医薬品・健康食品
        • スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
        • お菓子・アイス・食品

        お問い合わせ内容にあわせて、担当窓口へご連絡ください。受付時間は、10:00 ~ 16:00 (漢方薬窓口のみ17:00 まで)

        ※くすりに関するお問い合わせでは、漢方相談( 自分の病気にはどの漢方薬をのめばよいか? などのご相談) は受け付けておりませんので、ご了承ください。

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        大人女性の養生食ブランド「Fun to Me(ファントゥーミー)」に関するお問い合わせはこちら

        ●メールでのお問い合わせ上のご注意点

        • メールでのお問い合わせには、受付時間内に対応させていただきます。お問い合わせ内容によっては、ご連絡までにお時間をいただく場合やお返事を差し上げられない場合もございます。お急ぎのご用件につきましては電話でのご連絡をお願い致します。
        • 不都合品の場合は写真(画像)のみでの対応は行っておりません。現品およびパッケージを保管の上ご連絡ください。
        • 広告・協賛の依頼、営業関連のお問い合わせはお控えください。お返事を差し上げられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

        お電話でのお問い合わせ

        • 漢方薬・医薬品・健康食品について
          03‐5446‐3334
          月曜日~金曜日 10:00~17:00 (祝日・窓口休業日を除く)
        • スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
          などの生活用品について
          0120‐540‐712
          月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
        • お菓子・アイス・食品について
          0120‐202903
          月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)

        ●お電話でのお問い合わせ上のご注意点

        • 電話でお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いないようにご注意ください。
        • お問い合わせ内容を正確にうけたまわるため、お客さまとの通話内容を録音させていただくことがございます。ご了承ください。
        • フリーダイヤルでは、お客さまへの応対を正確に行うため、電話番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、フリーダイヤル番号の前に186 をつけておかけください。

        お手紙でのお問い合わせ

        • 漢方薬・医薬品・健康食品について
          〒108-8080
          東京都港区海岸3-20-20
          クラシエ薬品
          お客様相談センター宛
        • スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
          などの生活用品について
          〒108-8080
          東京都港区海岸3-20-20
          クラシエ
          ホームプロダクツお客様センター宛
        • お菓子・アイス・食品について
          〒108-8080
          東京都港区海岸3-20-20
          クラシエ
          フーズお客様相談センター宛

        医療用医薬品の販売情報提供活動

        お問い合わせ窓口

        03‐5446‐3334

        (土日・祝日・各窓口休業日を除く)
        ※お電話の内容を正確に承るため、通話内容を録音させていただきます。

        個人情報の取り扱いについて

        • 当社は、お問い合わせ時にいただきましたお客さまの氏名・住所・電話番号等の個人情報について、次の通りお取り扱いいたします。
        • 当社は、お客さまの個人情報をお問い合わせへの対応・ご連絡のために利用させていただきます。またご相談内容の記録を残すこととしております。
        • 当社は、お問い合わせの内容を分析し、商品改良や新商品開発等のマーケティング活動に利用させていただきます。(個人情報を伏せて利用させていただきます。)
        • 当社は、お客さまの個人情報を適切に管理いたします。法令に基づく義務の履行または権限の行使のために必要な場合、及びその他正当な理由がある場合を除き、当社以外の第三者には個人情報を開示・提供いたしません。