クラシエの漢方薬は、直接電話で注文できますか。
お電話での注文は承っておりません。
当社の漢方薬は、薬局・薬店・ドラッグストア等の店頭で購入いただけます。
また、「クラシエの漢方オンラインショップ」では、当社通販限定の漢方薬等を直接インターネット上で購入いただけます。
●クラシエの漢方オンラインショップ
https://kamposhop.kracie.co.jp/shop/default.aspx
よくあるご質問
くすり全般に関するその他のご質問
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病院などで処方してもらう漢方薬と、ドラッグストアなどで自分で選べる漢方薬の違いは何ですか。
漢方薬（漢方製剤）に含まれる生薬成分はおおむね同じです。医療用漢方製剤が医師の診察に基づいて選ばれるのに対し、ドラッグストアなどで売っている一般用漢方製剤は、薬剤師・登録販売者に相談しながら服用者自身で選び、購入することができます。なお、一般用漢方製剤は1日服用量中の成分量が少ない場合があります。
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漢方薬で、ドーピングの基準にかかるものはありますか。
ドーピング基準は各競技団体によって異なることもありますので、弊社から明確なご回答ができません。つきましては、所属の競技団体の医事委員会等にご確認ください。また薬に関しては、日本アンチ・ドーピング機構（JADA）もございます。同機構のホームページ等、併せてご確認ください。
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漢方薬とは何ですか。
古代中国で生まれ、経験の積み重ねにより体系化され、日本に伝来し独自の発展をとげ、現代まで受け継がれてきた伝統医学の一つが漢方医学で、日本の医療を支えてきました。
江戸時代末期に西洋医学「蘭方」が伝えられ、これと区別するために「漢方」と呼ばれるようになりました。
漢方薬とはこの漢方医学に使… -
漢方（漢方薬、東洋医学）でよく「証（しょう）」という言葉を聞きますが「証」とは何のことですか。
「証」とは、漢方医学的な考え方であり、からだ全体の状態をつかみ処方を決定することを「証をみる」、「証を決める」と言います。 漢方では、証に合った薬を使うことにより病気に対処します。ですから、医師に診断してもらう時または薬局でお薬をお求めになる時は、 できるだけ詳しく症状をお話していただけると、からだに合ったお薬を服…
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漢方薬と西洋薬はどう違うのですか。
西洋薬（新薬）は人工的に化学合成された物質がほとんどで、その多くは一つの成分で構成されており、一つの病気や一つの症状に効果を示します。一般的に原因が特定できている病気の治療や重症・緊急を要する場合には西洋医学による治療が活用されます。 それに対して漢方薬は天然の生薬を使用し、一つの薬方（処方）は原則として２種類以上の…
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女性によく使われる漢方薬を、男性が使用することはできますか。
「証」と症状が合えば、男性もご使用いただけます。
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漢方薬でも、好ましくない症状がでる場合がありますか。
漢方薬でも、まれですが、人によっては、好ましくない症状がでる場合があります。 説明書に書かれている副作用をご確認いただくようお願いいたします。 記載されている症状以外にも、気になる症状が出た場合は速やかに、服薬を中止し、医師、薬剤師または登録販売者にご相談してください。
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漢方薬と他の西洋薬とののみ合わせは大丈夫ですか。
下記の生薬の主成分は、西洋薬でも使われています。2種類以上の薬を併用したり、誤って多く服薬すると、効果が強く出すぎてしまったり、好ましくない症状が出やすくなる可能性がありますので、ご注意ください。 下記は一例です。2種類以上の薬を併用される場合には、医師、薬剤師または登録販売者にご相談ください。
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漢方薬は西洋薬（新薬）に比べて副作用が少ないといいますが、本当ですか。また、どんなときに副作用がでるのですか。
薬である限り、どのような薬にも薬効があるのと同時に副作用があります。詳細は説明書等でご覧になるか、医師、薬剤師または登録販売者にご確認ください。 また、薬をのんだ後に病状が悪化したり、何らかの変わった症状が現れた時は、医師、薬剤師または登録販売者に相談してください。
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漢方薬の製品名で、「料」がつくときとつかないときの違いは何ですか。
行政通達により散剤・丸剤で服用する漢方薬をエキス剤にした場合に、処方名の後には「料」という字を加えるようになっています。一部製品を除き、この通達に則った製品名になっております。
くすりののみ方
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薬を誤って多くのんでしまいましたが、大丈夫ですか。
まずは、以下の事を確認してください。
【１】 薬の名前、服用した時間、服用した量
【２】 年齢、性別、体重
【３】 現在の症状
１）元気がない、吐いている、意識がないなど、その他普段と比べて様子がおかしい時は直ちに医療機関で受診してください。
… -
不眠に効く漢方薬の効果的な服用方法はありますか。
用法・用量に記載のとおりの回数・量を服用ください。
西洋薬のように、眠れないときに頓服的に服用するのではなく、１日３回タイプの漢方薬であれば朝・昼・夜きちんと服用することで、身体の不調を改善して、眠りのサイクルを取り戻し、不眠を改善していく効果が現れてきます。
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不眠に効く漢方薬をのんだ場合、即効性はありますか。
服用してすぐに眠くなるというものではなく、身体の調子を整え不眠を改善していくお薬です。
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市販薬の芍薬甘草湯（シャクヤクカンゾウトウ）は、こむらがえり（足のつり）で飲む場合、いつ飲むのがよいのでしょうか。
痛みが出た直後に服用いただくことをお勧めいたします。服用回数は最小限にとどめ、連用は避けてください。自己判断での、予防服用はお控えください。 就寝中にこむらがえりになりやすい方は、お薬と飲料水を事前に枕元などにご用意いただくことをお勧めいたします。
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瓶やアルミパウチに入っている錠剤の漢方薬は、開封してからどのくらいの期間でのみ切れば良いですか。
瓶やパウチは、開封すると錠剤が外気に触れることで製品の吸湿の可能性が高くなります。また、錠剤を取り出す際に、気づかずに手の汗などが付着することも考えられます。手で触れた錠剤を容器内に戻さないようにご注意ください。 使用期限は未開封の期限となりますので、開封後については、お早めにご使用ください。
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1日の服用回数が3回の場合、服用と服用の間隔はどれくらいあければよいですか。
また、1日の服用回数が2回の場合はどうでしょうか。
明確な決まりはありませんが、薬の服用間隔につきまして、1日3回服用の薬は4時間以上、1日2回服用の薬は6時間以上を目安にしていただいております。医師・薬剤師・登録販売者から別途、服用タイミングの指示がありましたら、それに従ってください。
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普段お酒をのみますが、漢方薬を服用するにあたって注意点はありますか？
飲酒は、漢方薬の作用や吸収に影響を及ぼす可能性が考えられます。漢方薬服用と飲酒の時間はできるだけずらしていただきたいです。アルコール（お酒）の分解にかかる時間は、お酒の種類や飲酒量、個人の代謝能力やご体調にもよるので一概に何時間空けたら良いとは言えません。
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子どもには、どのようしてのませるのですか。
漢方が苦手なお子様で、どうしても服用が難しい場合は、水飴などに絡めるとのみやすくなります。またオブラートで包んで服用させるのも、お勧めです。
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食前・食間の服用と書いてありますが、これはいつのことですか。
食前は食事の約30分前、食間は食後2～3時間をいいます。
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のみ忘れた場合、2回分を一度にのんだ方がいいですか。
2回分を1度にのむことは控え、1回分をのむようにしてください。 食前や食間にのみ忘れた場合は、食後にのんでいただいても差し支えございませんが、薬の服用間隔につきましては、明確な決まりはないものの、1日3回服用の薬は4時間以上、1日2回服用の薬は6時間以上を目安にしていただいております。医師・薬剤師・登録販売者から別途…
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製品の説明書に「長期連用する場合には、医師、薬剤師または登録販売者に相談してください」と記載されていますが、長期とはどの位の期間をいうのですか。
漢方薬の種類によって異なります。市販の漢方薬（一般用漢方製剤）は、製品の説明書の「使用上の注意-相談すること」にある「○か月位（○週間位、○○回 等）服用しても症状がよくならない場合は服用を中止し、この文書を持って医師、薬剤師又は登録販売者に相談してください」に記載のある服用期間を参考にしてください。
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1ヶ月位服用しても、症状がよくならない場合はどうしたらよいですか。
漢方薬は症状や体質などによって合う・合わないがあります。1ヶ月位服用しても、症状がよくならない場合は薬が合っていない可能性がありますので、処方された医療機関や購入された薬局・薬店でご相談してください。
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漢方薬はいつ中止すればよいですか。
市販の漢方薬（一般用漢方製剤）は、服用前のお悩みの症状が治った時点で服用を中止してください。服用期間が長くなる場合、ご心配な点がある場合には、医師・薬剤師・登録販売者にご相談ください。 病院で処方された漢方薬（医療用漢方製剤）は、自己判断で中止せず、処方した医師にご相談ください。
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漢方薬の添付文書（説明書）に「服用前に高齢者は医師、薬剤師または登録販売者に相談すること」と書いています。高齢者とは何歳からいいますか。
高齢者とは一般的には65歳以上の方をいいます。高齢の方は肝臓や腎臓など体の代謝機能や心臓の機能が低下している場合があるため、服用前に医師、薬剤師または登録販売者にご相談ください。
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妊娠中ですが、漢方薬はのんでもいいですか。
妊娠中は特別なお体の状態ですので、薬を服用される場合は、必ず産婦人科医に服用してもよいか確認してください。
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1日3回の漢方薬をのむときに、1日2回しか食事をしない場合、どのようにしたらいいですか。
効果をより実感していただくためには、用法・用量を守って、服用いただきたいのですが、さまざまな食事環境の方がいらっしゃいます。食事の回数が1日2回以下でも、服用間隔を4時間以上を空けて、1日3回服用してください。
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漢方薬を家族（他の人）にのませてもよいですか。
漢方では同じ病状を現していても、患者さん個人の「証」により使われる漢方薬が決められます。
つまり、自分には効果のあった漢方薬が、同じ病状のようにみえる他の人に効果があるとは限りません。
かえって副作用がでることもあります。家族（他の人）が自分と同じ病気と思っても自分の薬をのませるのではなく、 医師… -
漢方薬を他の薬と併用して服用する時、どのようなことに気を付ければよいですか。
2種類以上の薬を同時に服用する場合に問題となるのは、一方の薬の薬効が期待通りに現れなかったり、 逆に薬効が増強されるなど思わぬ現象（相互作用）が起きることです。 したがって、2ヶ所以上の病院や薬局でもらったお薬を自分の判断で併用することは、絶対に避けてください。
漢方薬に限らず、お薬を併用す… -
西洋薬をのんでいます。漢方薬ものみたいのですが、併用してもよいですか。
同じ成分が入っていなくても、同じような働きをするものがあったり、打ち消しあったりする場合があります。のまれる前に医師、薬剤師または登録販売者にご相談してください。
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2種類の漢方薬を一緒にのんでもいいですか。
漢方薬によっては、一緒にのむと同じ生薬成分が重なることにより作用が強く出て、不快な症状があらわれる場合があります。医療機関から処方されている場合は、服用前に主治医に相談してください。薬局で購入された場合は購入店で相談してください。
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漢方薬の錠剤は、割ってのんでもいいですか。
割って服用することで、お薬の働きには影響しませんが、下記の内容にご注意ください。 ①割った錠剤で口や喉を傷つけてしまう可能性がある。 ②漢方特有の味が、より感じられやすくなってしまうことがある。 ③割ってから、すぐにのまない場合は吸湿しやすくなる。 ④種類によっては、固く割りにくい場合がある。（噛み砕く場合は、…
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漢方薬は水またはぬるま湯でのむとありますが、どのくらいの量を目安にのんだらいいですか。
コップ1杯を目安に水かぬるま湯でおのみください。 一般に、服薬時の水(または、ぬるま湯)の量については特に定められたものはなく、本人が最も飲みやすいと感じる量の水で服用します。個人差はありますが、通常100～200ｍL程度(コップ1杯程度）が一般的と考えられます。
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漢方薬を水または白湯以外（お茶やコーヒー、ジュース等）でのんでもよいですか。
緑茶やコーヒー、ジュース等は薬のはたらきに影響を与える可能性があります。医師・薬剤師・登録販売者などからの特別な指示が無い場合は、水または白湯で服用してください。
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市販の漢方の錠剤ですが、5歳未満がのめないのはなぜですか。
のどに詰まりやすいという理由から、錠剤の大きさが６ｍｍを超えるものは5歳未満は服用できません。
また６ｍｍ以下の場合でも、錠剤は3歳未満は服用できません。 -
乳幼児に漢方薬をのませるには、どのようにすればよいですか。
具体例として、次のような方法があります。
●水飴や薬局の蜂蜜を混ぜて溶かす。(ただし、1歳未満の乳児には蜂蜜を食べさせないでください)
●お湯に溶かして砂糖を少し加える。
●口直しに甘いものをなめさせる。
●オブラートに包む。（薬を服用させるためのゼリー状のオブラートも販売さ…
その他
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びんのラベルが剝がれにくいです。どうすれば剥がれますか？
びんのラベルは、剥がす必要がありますか？びんのラベルは、リサイクル工程で取り除かれますので、無理にはがす必要はございません。 お薬の重要な情報が記載されている為、簡単には剝がれないようになっております。 【参考 「ガラスびん３R促進協議会」HP】 https://www.glass-3r.jp/pdf/09_rule.pdf -
漢方薬は安全だから重い副作用はありませんよね。
漢方薬も薬ですので、薬効があるのと同時に副作用が現れることもあります。 漢方薬の種類によっては、まれに下記①～④などの重篤な症状が出ることがございます。いずれの症状もまれですが、気づかずに放置していると重くなり健康に影響を及ぼすことがあるので、早めに「気づいて」対処することが大切です。副作用は薬を正しく服用していても…
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スミスリンローション５％は、市販薬（一般用医薬品）の取り扱いもありますか。
スミスリンローション５％は、医療用医薬品のみの取り扱いであり、市販薬（一般用医薬品）としての取り扱いはございません。 基本的には医師が疥癬（カイセン）の治療に必要と判断した場合に処方されます。 まずは皮膚科等、お近くの医療機関に相談することをお勧めいたします。
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ペットに漢方薬をのませることはできますか。
弊社の漢方薬に関しては人が服用することを想定しており、ペットへの投薬に関する情報はございません。かかりつけの獣医師にご相談ください。
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同じ漢方薬の名前で外箱やパッケージデザインが異なりますが、中身が違うのですか。
製品の裏面等に記載がある「販売名」が全く同じであれば、中身の製剤（顆粒や錠剤そのもの）は全く同じです。 「販売名」が異なっている場合は、同じ種類の漢方薬であっても、1回の服用量・成分量・剤形などが異なる場合があります。
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漢方薬をのんだ後に、車の運転はできますか。
漢方薬に眠くなる成分は入っておりません。よって、車などの運転に関する注意点もございませんが、風邪や睡眠不足などの体調がすぐれない時は、運転を控えたほうがいいでしょう。
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クラシエの市販薬（OTC医薬品）の漢方薬の英文説明書はありますか。
下記品目について、クラシエホームページ「English」コンテンツにてご確認いただけます。
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漢方薬の原料は、どこの産地のものを使っていますか。 残留農薬は大丈夫ですか。
漢方薬の原料生薬のほとんどは中国産です。クラシエで使用する原料生薬は産地が特定されています。
また、安全で安定した品質を保証するために、すべての生薬及び製品に対して、原料生薬の受入時から中間原料のエキス粉末並びに最終製品に至る工程で、残留農薬や重金属などの検査を行い安全性に問題ないことを確認した上で製品を… -
開封した漢方薬の錠剤や顆粒剤の保存方法ですが、どのような点に注意したらよいですか。
漢方薬の包装には分包、ビン、ＰＴＰ（アルミシート）、アルミパウチなどがあります。 保存温度としては日常のお部屋の温度で差し支えありませんが、漢方薬は吸湿しやすいため、開封後は特に湿気に注意してください。 そのほか次の3点についてもご注意ください。 ●品質を保持するため、また誤用をさけるため、他の容器に入れ替え…
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漢方薬になぜ添加物が入っているのですか。
漢方薬も他の医薬品と同様に、錠剤や粉薬にするうえで添加物が必要です。添加物はのみやすい薬にするうえで必要な物質です。国の基準に基づき、（科学的な試験によって）安全性が確認されたものを使用しております。添加物でも、まれにアレルギーを起こす方もいるため、箱や説明書の成分欄に含まれているすべての添加物を表示しています。 以…
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添加物の乳糖で、下痢することはありますか。
乳糖不耐症の方は下痢をすることがあります。
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薬を捨てる時には、どのようにすればよいですか、注意する点は何ですか。
薬の捨て方 ※薬を捨てるときは、容器から取り出して廃棄します。
○中身
・顆粒・錠剤・軟膏 ･･･ 紙や封筒に包んで可燃ゴミに出します。
・目薬などの液剤 ･･･ 新聞紙や布に吸収させてから可燃ごみに出します。
○容器 ･･･ 薬の容器・包装に… -
OTC医薬品とは何ですか。
薬局・薬店で、処方箋なしに自分で購入できる一般用医薬品のことを「OTC医薬品」といいます。これまでは「市販薬」、「大衆薬」などとも呼ばれていました。
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医薬品の外箱に表示されている、第２類医薬品とは何ですか。
第2類医薬品は、OTC医薬品の１つです。OTC医薬品は、薬局・薬店・ドラッグストアなどで処方せん無しに購入できる医薬品です。第2類医薬品には、かぜ薬や解熱剤、鎮痛剤など日常生活で必要性の高い製品が多くあります。副作用、相互作用などの項目で安全性上、注意を要するものです。漢方薬の多くはこの分類に該当します。購入時には、薬…
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医薬品の外箱に表示されている、副作用被害救済制度とはどのような制度ですか。
副作用被害救済制度とは、医薬品の副作用等による被害を受けられた方を救済する公的な制度です。
病院・診療所で投薬された医薬品、薬局などで購入した医薬品を適正に使用したにもかかわらず発生した副作用による入院が必要な程度の疾病や障害などの健康被害について救済給付を行います。 医薬品等の適正な使用に関する普及啓…
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クラシエでは、商品カテゴリー（薬品・生活用品・食品）ごとにお問い合わせ窓口を設けております。各窓口までお電話くださいますようお願い申し上げます。
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漢方薬・医薬品・健康食品について03‐5446‐3334 ※お電話の掛け間違いが多数発生しています。
電話番号を再度お確かめください。月曜日～金曜日 10:00～17:00 （祝日・窓口休業日を除く） -
スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
などの生活用品について0120‐540‐712月曜日～金曜日 10:00～16:00 （祝日・窓口休業日を除く） -
お菓子・アイス・食品について0120‐202903月曜日～金曜日 10:00～16:00 （祝日・窓口休業日を除く）
「Hareca（ハレカ）」に関するお問い合わせ
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