よくあるご質問

「いち髪」のシャンプー・コンディショナー・トリートメント・マスクを持っています。使用する順番を教えてください。また、シャンプー・トリートメントやシャンプー・マスクだけでも使えますか。

シャンプー→コンディショナー→トリートメント→マスクの順番でお使いください。
「いち髪」のアイテムを複数使いされる場合は、上記の順番を参考にご使用いただくと滑らかな手触りが実感できます。また、シャンプー→トリートメント、もしくは、シャンプー→マスクのみでもお使いいだけます。お客様の髪の状態やお好みに合わせてお使いください。

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クラシエでは、商品カテゴリー（薬品・生活用品・食品）ごとにお問い合わせ窓口を設けております。各窓口までお電話くださいますようお願い申し上げます。

  • 漢方薬・医薬品・健康食品について
    03‐5446‐3334 ※お電話の掛け間違いが多数発生しています。
    電話番号を再度お確かめください。
    月曜日～金曜日 10:00～17:00 （祝日・窓口休業日を除く）
  • スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
    などの生活用品について
    0120‐540‐712
    月曜日～金曜日 10:00～16:00 （祝日・窓口休業日を除く）
  • お菓子・アイス・食品について
    0120‐202903
    月曜日～金曜日 10:00～16:00 （祝日・窓口休業日を除く）
「Hareca（ハレカ）」に関するお問い合わせ
カラダととのう 「enn you( エンユー )」 に関するお問い合わせ
  • 電話でお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いないようにご注意ください。
  • お問い合わせ内容を正確にうけたまわるため、お客様との通話内容を録音させていただくことがございます。ご了承ください。
  • くすりに関するお問い合わせでは、漢方相談（ 自分の病気にはどの漢方薬をのめばよいか？ などのご相談）は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  • フリーダイヤルでは、お客様への応対を正確に行うため、電話番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、フリーダイヤル番号の前に186をつけておかけください。