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お客様相談室

Kracieは、お客様一人ひとりの声を大切にお聴きし、日々の暮らしの中でお客様の心を晴れにする、よりよい商品やサービスの提供に努めてまいります。

商品に関するお問合せ

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クラシエでは、事業会社(生活用品・薬品・食品)ごとにお問合せ窓口を設けております。各窓口までお電話くださいますようお願い申し上げます。

お客様とのお電話は、お問合せ内容を正確に承るとともに回答の内容を確認するため、録音させていただくことがございます。
あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

お電話でのお問合せ(土、日、祝日、各窓口休業日を除く)

電話番号は、お間違えのないようにおかけください。

ヘアケア・ボディケア・スキンケアなどの生活用品について

クラシエホームプロダクツ
03-5446-3210(受付時間9:00〜17:00)

医薬品・漢方薬・健康食品について

クラシエ薬品
03-5446-3334(受付時間10:00〜17:00)
※くすりに関するお問合せは、それぞれに適切な対応が必要となります。申し訳ございませんが、電話でのみの受け付けとさせていただきます。なお漢方相談は受け付けておりません。ご了承ください。

お菓子・食品・アイスについて

クラシエフーズ
0120-202903(受付時間9:00〜17:00)
※フリーダイヤルでは、お客様への応対を正確に行なうため、電話番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、電話番号の前に186(イチハチロク)をつけるなど、発信電話番号の通知をお願いいたします。

お手紙でのお問合せ

●ヘアケア・ボディケア・スキンケアなどの
生活用品について

●お菓子・食品・アイスについて

メールでのお問合せはお問合せフォームよりお願いいたします。※くすりに関してはメールでの回答は致しかねます。ご了承ください。

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