クラシエグループ製品安全指針

  1. 基本方針

    クラシエは、人間生活と自然環境の調和を実現するため、すべての事業活動を通して、消費者の皆さまが真に求めている安全で信頼される製品を提供することに最大限の努力を傾注する。

  2. 製品安全指針

    (1) 生産から販売、消費者の使用、廃棄に至るまで、製品の全ライフサイクルにわたって、安全を徹底追及する。
    (2) 消費者に安心して使用いただくため、予見される通常以外の使用に対しても安全を図り、不測の事故を防止する。
    (3) 研究開発、生産、販売活動のすべての現場において、製品安全関連法規、並びに厳格なる当社安全基準を遵守する。
    (4) 消費者からの苦情・事故に対しては、厳粛に受け止め、誠意をもって対応する。
    (5) 全従業員の製品安全マインドの高揚を図り、信頼される製品の提供に限りなく挑戦する。

商品に関するお問い合わせ

メールでのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

クラシエでは、商品カテゴリー(薬品・生活用品・食品)ごとにお問い合わせ窓口を設けております。各窓口までお電話くださいますようお願い申し上げます。

  • 漢方薬・医薬品・健康食品について
    03‐5446‐3334 ※お電話の掛け間違いが多数発生しています。
    電話番号を再度お確かめください。
    月曜日~金曜日 10:00~17:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
    などの生活用品について
    0120‐540‐712
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • お菓子・アイス・食品について
    0120‐202903
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
カラダととのう 「enn you( エンユー )」 に関するお問い合わせ
  • 電話でお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いないようにご注意ください。
  • お問い合わせ内容を正確にうけたまわるため、お客様との通話内容を録音させていただくことがございます。ご了承ください。
  • くすりに関するお問い合わせでは、漢方相談( 自分の病気にはどの漢方薬をのめばよいか? などのご相談)は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  • フリーダイヤルでは、お客様への応対を正確に行うため、電話番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、フリーダイヤル番号の前に186をつけておかけください。