外観はまるでカフェのような
店内は明るくあたたかい雰囲気

お店に入ってまず感じたのは、「相談薬局っぽくない！」ということ。
店内は明るくて温かく、まるでカフェのような雰囲気です。

すると、高岡先生が笑顔で迎えてくださいました。

カンシンくんとのツーショット

ようこそ！

相談しやすさへのこだわり

現在の店舗は、2015年にリフォームされたそうです。

とても入りやすい雰囲気ですね！

高岡先生は、相談薬局は敷居が高く見られがち。
だからこそ、女性でも入りやすく、気軽に立ち寄れる空間づくりを意識していると話してくださいました。
また、店内には相談専用スペースも設けられています。
婦人科の悩みや更年期、メンタルの相談など、人には話しづらい内容も少なくありません。そのため高岡薬局様では、周囲を気にせず相談できる環境づくりを大切にしているそうです。

高岡先生はどんな先生？

高岡先生は高岡薬局の2代目。
漢方薬局を営む前は、病院薬剤師として21年間勤務されていました。

病院でも長く働かれていたんですね！

その経験があるからこそ、現在服用している薬についての相談にも対応できるそうです。

西洋医学にも良いところがありますが、
一方で、漢方だからこそできることもあるんです

どちらか一方ではなく、両方の視点を持ちながら相談を受けていることが、高岡先生の大きな強みだと感じました。

高岡薬局様にはどんな相談が多いの？

まず驚いたのは、お客様の9割が女性ということ。
相談内容としては、以下が多いそうです。

• 更年期
• 婦人科系のお悩み
• メンタルの不調
• 胃腸の不調
• 長引く咳

どんな気持ちで来られる方が多いんですか？

何とかならないかな、と思ってお越しになられる方が多いですね。

いろいろ試したけれど困っている。これ以上どうしたらいいか分からない。そんな思いを抱えて相談に来られる方が多いそうです。

初めての方でも、迷わないようHPにて予約〜相談の流れがまとめられていました！
ぜひ参考にしてください

引用：初めての方へ | 高岡薬局

「全部私にお話しいただいていいですよ」が
相談のスタート

高岡薬局様では、初回相談は30分から1時間ほど。
問診票を書いていただいた後、体調や生活習慣、現在のお悩みなどを詳しく聞いていくそうです。

先生が相談で一番大切にしていることは何ですか？

とにかく話を聞くことですね。

はい、全部お話してもらうつもりで伺っています。

話の中にヒントが隠れていることも

高岡先生が印象に残っているお話を教えてくださいました。

頭痛や様々な不調で相談に来られた方。お話を聞いていく中で、便秘があることが分かったそうです。そこで便秘に着目して対応したところ、ご本人から体調の変化を実感されたとのこと。

頭痛の相談なのに便秘ですか！？

そういうこともあります。

一見関係なさそうなことが、実は大切なヒントになっている。
「とにかく話を聞く」を大切にしている理由が分かった気がしました。
高岡先生の相談は、初回だけでは終わりません。
2回目以降は、飲んでみてどうだったか
体調に変化はあったか
気になる症状は残っているか
などを確認しながら、その方の状態に合わせて少しずつ調整していくそうです

「お客様の笑顔のお手伝い」

高岡薬局様のモットーは、『お客様の笑顔のお手伝いをします』です。

今回の取材を通して感じたのは、この言葉が店舗づくりにも、相談スタイルにも表れていることでした。
話しやすい空間をつくる。安心して悩みを話してもらう。そして一緒に体と向き合っていく。そんな温かい相談薬局でした。

漢方薬局に行こうか迷っている方へ

最後に、高岡先生からメッセージをいただきました。

漢方薬局は決して敷居の高い場所ではありません。
困ったことがあれば、まず電話で相談してみてください。

相談の際には、
お薬手帳
今飲んでいる薬
検査結果
気になる症状のメモ などがあるとスムーズとのことです。

カンシン兄妹の感想

高岡先生、本当にお話を聞いてくださる先生でしたね

話を聞くことを大切にしている理由がよく分かったよ。

相談しづらい悩みでも安心して話せそう！

今回の訪問で感じたのは、高岡薬局様は単に漢方薬を提案する場所ではなく、“困った時に、まず話を聞いてもらえる場所”だということ。
「何とかならないかな」そんな思いを抱えた方にとって、心強い相談先なのかもしれません。
高岡先生、ありがとうございました！

▼今回ご紹介したのはコチラ▼

高岡薬局

愛知県名古屋市中村区中島町3-21
ホームページ：https://takaoka-kanpo.com/
TEL：052-461-4193