ご注意ください

商品回収(チュッパチャプス スカル3Dアソートディスプレイ)に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、弊社が輸入し販売しております「チュッパチャプス スカル3Dアソートディスプレイ」のディスプレイ用容器のフタの一部に金属異物が混入し、露出している部分でお客様のお子様が手をけがされる事案が発生いたしましたので、対象となる商品を自主回収させていただきます。
お客様ならびにお取引先様には多大なご迷惑とお手数をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。また今後このようなことのないよう一層の管理体制の向上に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。


1.自主回収対象商品
商品名:チュッパチャプス スカル3Dアソートディスプレイ
内容物:キャンディ2種類50個入り ドクロ型ディスプレイ用容器
JANコード:4901551160938
賞味期限:2022.11 または 2023.10
対象:画像の通り、容器フタ部分に金属異物のあるもの

2.商品送付先
〒108-8080 東京都港区海岸三丁目20番20号
ヨコソーレインボータワービル2F
クラシエフーズ株式会社 お客様相談室

ご返送方法:中身のキャンディに不具合はございません。
容器フタ部分(緑色)と外箱の賞味期限印字の枠部分の2点をあわせて料金着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。尚、後日、代品を送付させていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

3.お問い合わせ窓口
クラシエフーズ株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル  0120-202903 (10:00~16:00 土・日・祝日を除く)

*お客様からいただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、該当内容に関わる対応以外には使用いたしません。

以 上
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商品に関するお問い合わせ

クラシエでは、商品カテゴリー(薬品・生活用品・食品)ごとにお問い合わせ窓口を設けております。各窓口までお電話くださいますようお願い申し上げます。

  • 漢方薬・医薬品・健康食品について
    03‐5446‐3334
    月曜日~金曜日 10:00~17:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
    などの生活用品について
    0120‐540‐712
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • お菓子・アイス・食品について
    0120‐202903
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
大人女性の養生食ブランド「Fun to Me(ファントゥーミー)」に関するお問い合わせ
  • 電話でお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いないようにご注意ください。
  • お問い合わせ内容を正確にうけたまわるため、お客様との通話内容を録音させていただくことがございます。ご了承ください。
  • くすりに関するお問い合わせでは、漢方相談( 自分の病気にはどの漢方薬をのめばよいか? などのご相談)は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  • フリーダイヤルでは、お客様への応対を正確に行うため、電話番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、フリーダイヤル番号の前に186をつけておかけください。