お客様窓口からのお知らせ

【重要】hogusuu(ほぐすぅ)公式Instagramアカウントを装った偽アカウントにご注意ください。

弊社のhogusuu公式Instagramアカウント「hogusuu_kracie」になりすますアカウントの存在が確認されました。弊社とは一切関係がございません。

弊社で確認している偽アカウントは、投稿画像などよく似せておりますが、鍵付きの非公開アカウントでユーザー名が、「hogusuu_kracie」と、アンダーバー「_」が全角になっております。

偽アカウントには、実施中のキャンペーンに当選したといった内容のDM(ダイレクトメッセージ)を送付するなど、お客様情報を不正に取得しようとする悪質なものもありますので、お客様の個人情報、クレジットカード情報、暗証番号などは、決して入力しないようにご注意ください。記載された本文が不自然で、不審なDMを受け取った場合は記載されたURLなどにはアクセスせず、DM自体を削除し、被害防止のため偽アカウントのブロックをお願いいたします。

現在実施中のキャンペーンの当選DMをお送りするのは2022年11月中旬以降になりますので、キャンペーン実施期間中(2022年9月22日~10月21日)に当選DMをお送りすることはございません。記載された本文が不自然な場合、不審なDMを受け取った場合は記載されたURLなどにはアクセスせず、DM自体を削除し、被害防止のため偽アカウントのブロックをお願いいたします。

他にも同様な偽アカウントが存在する可能性がございますので、ご利用の際は ユーザーネームを十分にご確認いただき、真偽不明の場合には下記アカウントまでお問合せいただきますようお願い申し上げます。


<hogusuu公式Instagramアカウント情報>
名前:hogusuu【公式】
ユーザーネーム: hogusuu_kracie
アカウントURL: https://www.instagram.com/hogusuu_kracie/
真偽不明な場合、上記アカウントへDMでお問合せをお願いいたします。

  • facebook
  • twitter

商品に関するお問い合わせ

クラシエでは、商品カテゴリー(薬品・生活用品・食品)ごとにお問い合わせ窓口を設けております。各窓口までお電話くださいますようお願い申し上げます。

  • 漢方薬・医薬品・健康食品について
    03‐5446‐3334
    月曜日~金曜日 10:00~17:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
    などの生活用品について
    0120‐540‐712
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • お菓子・アイス・食品について
    0120‐202903
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
大人女性の養生食ブランド「Fun to Me(ファントゥーミー)」に関するお問い合わせ
  • 電話でお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いないようにご注意ください。
  • お問い合わせ内容を正確にうけたまわるため、お客様との通話内容を録音させていただくことがございます。ご了承ください。
  • くすりに関するお問い合わせでは、漢方相談( 自分の病気にはどの漢方薬をのめばよいか? などのご相談)は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  • フリーダイヤルでは、お客様への応対を正確に行うため、電話番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、フリーダイヤル番号の前に186をつけておかけください。