Kracie

お客様窓口からのお知らせ

医薬品の自主回収について(お詫びとお知らせ)

クラシエ薬品株式会社

平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。


  この度、株式会社廣貫堂(富山県)が製造販売し、クラシエ薬品株式会社が発売しております一般用医薬品「虔脩感應丸」において、製造販売元である廣貫堂にて、製品の製造販売承認書と一部異なる内容があることが判明したため、使用期限内の全ての製品を自主回収することにいたしました。

  なお、該当品に関しましては、製品出荷時の試験には合格していること、安定性モニタリングにおいて異常が認められていないことから、本件に起因する重篤な健康被害が発生することはないと考えております。また、現在までに本件による健康被害の報告はありません。


  お客様およびお取引先様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が再び発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


○回収対象品:「虔脩感應丸」
 使用期限(製品側面記載)2021年10月以降の全ての製品


○対象製品の送付先およびお問い合わせ
 廣貫堂物流センターへ下記ご同封の上、着払いにてご送付をお願いいたします。

①お客様情報(お名前、ご住所、お電話番号)
②対象製品の現物またはご購入時の領収書や明細書 
③お振込先情報(お振込先情報については下記情報をご記入ください) 
金融機関名 / 支店名 / 預金種別(普通・当座)/ 口座番号 / 口座名義人(フリガナ付)


送付先住所(店舗、通信販売で購入されたお客様) 
〒930-8580 富山県富山市梅沢町2-9-1 廣貫堂物流センター宛


お問い合わせ先
株式会社廣貫堂 お客様相談室
電話:076-424-3088(受付時間 9:00~17:00 土、日、祝日を除く)
FAX:076-424-3052(24 時間受付)


※廣貫堂ホームページにて、ご返金先口座情報記入シートを準備しております。
印刷してご利用ください。
株式会社廣貫堂URL : http://www.koukandou.co.jp/

※ご購入者様ご本人の口座をご連絡ください。(ご親族名義の口座は不可となります。) なお、ご提供いただきました個人情報は、本件以外の目的には一切使用いたしません。