Kracie

お客様窓口からのお知らせ

商品回収(メントス グレープ)に関するお詫びとお知らせ

クラシエフーズ株式会社

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、ペルフェッティ・ヴァン・メレ社が製造し、弊社が輸入販売しております「メントスグレープ」の一部に、EUで販売されている他のフレーバーが誤って充填され、このフレーバーには日本国内で食品衛生法上認められていない食品添加物、『アントシアニン色素カルシウムレーキ』が含まれていることが判明いたしました。当該フレーバーはEUにて販売されているメントスの中身であり、健康への影響はありませんが、対象となる商品を自主回収させていただきます。

お客様並びにお取引先様には多大なご迷惑とお手数をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。また今後このようなことのないよう一層の管理体制の向上に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。


1.自主回収対象商品及び対象ロット
メントスグレープ JANコード:49431858
「2023 05 E10001L」「2023 05 E10001M」「2023 05 E10001N」 
(その他のロットナンバーは対象ではありません)

2.対象地域 全国

3. 商品送付先(料金着払いでご送付下さいますようお願いいたします)
 〒108-8080
 東京都港区海岸3-20-20
 ヨコソーレインボータワー2F
 クラシエフーズ株式会社 お客様相談センター
尚、間違いなく正規商品を送付させていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

4.お問い合せ窓口(10:00~16:00 日祭日を除く)*3/14・20・21は対応いたします。
クラシエフーズ株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル  0120-202903 
 
*お客様からいただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、該当内容に関わる対応以外には使用いたしません。


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