Kracie

お客様窓口からのお知らせ

医薬品の自主回収について(お詫びとお知らせ)

クラシエ薬品株式会社


平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

  この度、日新製薬株式会社(滋賀県)が製造販売し、クラシエ薬品株式会社が発売しております一般用医薬品「ビイレバーキング」「ビイレバーキングS」において、製造販売元である日新製薬にて、製品の製造時に使用する原料の受け入れ試験を一部実施していないことが判明したため、使用期限内の全ての製品を自主回収することにいたしました。
  なお、製造原料については、原料メーカーにおいて規格に適合していることが確認されており、最終製品について必要な試験は全て実施・適合しておりますので、本件に起因する重篤な健康被害の発生はないと考えております。また、現在までに本件による健康被害の報告はありません。

  お客様およびお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が再び発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○回収対象品:「ビイレバーキング」「ビイレバーキングS」
                    使用期限(製品側面記載)2020年10月以降の全ての製品

○対象製品の送付先およびお問い合わせ
 大変お手数ではございますが、対象となる製品をお手元にお持ちのお客様は、外箱とともに下記送付先(製造販売元)まで料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りいたします。

〒528-0013滋賀県甲賀市水口町宮の前2-62 日新製薬株式会社あて
電話:0748-62-4161/FAX:0748-62-3417
受付時間:月~金曜日(祝日を除く)9時~17時
 (お客様の個人情報は、自主回収および返金の目的以外には使用いたしません。)
日新製薬株式会社 URL: https://www.nissinka.co.jp/index.html