ホーム > お客様相談室 > クリームが上手に出ない場合は、どうすればよいですか

お客様相談室

よくあるご質問

「シンプロ」のクリームが全く出ない場合、または白いクリームしか出ない(又は黄色のクリームしか出ない)場合はどうしたらよいでしょうか。

ブラシを外し、灰色のスクリューがブラシの裏側に差し込まれているかを確認下さい。スクリューがないと液が全くでません。スクリューはブラシに装着された状態で出荷されますが、流通過程でブラシから外れ、箱の中に落ちている場合があります。
その後、ブラシをしっかりと挿し込んでから、ボタンを両側同時にしっかり押してください。押す力が弱かったり、ブラシの装着が不完全であった場合には、1剤と2剤が同時に出てこない場合があります。

ヘアケアに関するその他のご質問

●シャンプー・コンディショナー・トリートメント

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