個人情報保護方針

クラシエ株式会社、クラシエホームプロダクツ販売株式会社、クラシエ薬品株式会社およびクラシエフーズ販売株式会社(以下まとめて「当社グループ」といいます)は、個人情報保護法の精神に則り、当社グループにご提供いただくお客様の個人情報を重要なものと認識し、個人情報保護方針を定め、以下のとおり個人情報の適正な取り扱いに努めます。

1)個人情報の取得について

当社グループは、個人情報を適正かつ公正な手段により取得します。また、取得するにあたり、その利用目的をあらかじめ公表またはご本人に通知します。

2)個人情報の利用について

当社グループは、あらかじめ公表またはご本人に通知した目的の範囲内で個人情報を取扱います。
個人情報の利用目的

3)利用目的の変更について

当社グループは、あらかじめ公表またはご本人に通知した利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて行いません。

4)個人情報の提供について

当社グループは、ご本人の同意を得た場合または法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、委託先を必要かつ適切な範囲で監督します。

5)個人情報の管理について

当社グループは、取得した個人情報を安全に管理するために、必要かつ適切な措置を講じます。

6)個人情報の開示・訂正・利用停止等について

当社グループは、ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止等の要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく合理的な範囲で対応します。
個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続き

7)個人情報の保護と維持・改善について

当社グループは、個人情報の取り扱いが適正に行われるように、社内の教育を実施し、適正な取り扱いが行われるように点検するとともに、個人情報保護の取り組みを見直し改善します。

8)個人情報の共同利用について

①当社グループは、利用目的に沿って、当社グループ間で個人情報を共同利用する場合があります。
②クラシエ株式会社及びクラシエ薬品株式会社は、株式会社日本アルトマーク及び会員間において、医師、薬剤師、薬局・薬店等、医療関係者の個人データを共同利用しています。共同して利用する個人データの項目、範囲、責任者については、同社のホームページをご覧ください。
URL:https://www.ultmarc.co.jp/privacy/shared_use/index.html
共同利用する個人データ項目

ウェブサイトプライバシーポリシー

当社グループのウェブサイト(以下「当ウェブサイト」といいます)では以下のポリシーのもと、お客様の個人情報の保護をはかります。

1)個人情報をご提供いただく目的

当ウェブサイトの一部のページにて、お客様の氏名・性別・年齢・郵便番号・住所・職業・電話番号・携帯電話番号・メールアドレス等の個人情報を登録させていただいております。これらの個人情報は、より良いサービス・商品の提供、及びマーケティング活動のため、必要な範囲内で使用するものであり、これらの目的以外では使用いたしません。

2)個人情報の取得方法

お客様のコンピューター端末から入力いただいた個人情報は、高度に暗号化した方式を用いて取得させていただいており、データ通信上の安全性向上に努めております。

3)個人情報の利用・提供

当ウェブサイトで取得したお客様本人が識別できる個人情報を、法令の定める場合を除き、あらかじめ公表またはご本人に通知した目的の範囲外で利用したり、第三者に提供することはありません。

4)個人情報の管理

当ウェブサイトでは、お客様の個人情報を正確なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしています。個人情報の取り扱いを外部委託する場合にも、業務委託先に対しては、情報遺漏等のないよう、管理に充分注意を払うよう指示・監督を行います。

5)クッキーの利用・目的

当ウェブサイトの一部ページではクッキー(cookie)を利用することがあります。クッキーとはお客様が当ウェブサイトにアクセスされたという情報を、お客様のコンピューターに記憶させておく機能のことです。お客様が次回そのページにアクセスされた場合、記憶されているクッキーを当ウェブサイト側が機械的に読み取りますが、このことによりお客様の個人情報を侵害することはありません。なお、クッキーはブラウザの設定で、受け入れを行わないように変更することができますが、その場合、当ウェブサイトの一部ページが正常にご利用になれないことがあります。
また、当社は、インターネット広告会社等が提供する行動ターゲティングサービス(ウェブサイトへの閲覧履歴等をもとにお客様の興味・関心に合わせてインターネット広告を配信する広告方法)を利用し、当ウェブサイト又は他のウェブサイト上で、広告を配信することがあります。当社は広告の配信以外の目的でクッキーを利用することはなく、閲覧履歴等にお客様の個人情報は含まれません。
なお、これらの広告を無効化(オプトアウト)することは可能です。無効化される場合は、お手数ですが、下記の手順に従って無効化をしてください。
「Ads Preferences Manager」GoogleによるCookieの使用からのオプトアウト方法

6)ログファイルの使用

当社グループでは、当ウェブサイトの利用動向を調査するためにログファイルを使用します。ログファイルにはIPアドレス・ブラウザの種類・参照URLなどの情報が含まれますが、お客様の個人情報に反映されることはありません。

7)他社ウェブサイトへのリンク

当ウェブサイトは他社サイトへのリンクを含んでいます。本ポリシーは当ウェブサイトのみに適用されるものであり、リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の取得に関し当社グループは一切の責任を負いません。当社グループとしては、リンク先ウェブサイトのプライバシーポリシーのご参照をお勧めします。

8)お客様からの個人情報開示、訂正、中止のご請求

(開示、訂正)お客様からご本人に関する個人情報の開示のご依頼があった場合は、特別な理由のない限り、請求者ご本人であることを確認させていただいた上で回答いたしますので、個人情報開示および訂正についてはお申し出ください。
(中止)お客様が個人情報を提供され、かつご了承を頂いた場合、当社グループまたは業務委託先から電子メール等の方法で情報をお届けする場合があります。お客様がご希望されない場合は、お申し出ください。取り扱いを中止、またはお客様の個人情報の削除をさせていただきます。

9)その他

当ウェブサイトでは、個人情報の取り扱いに関する法令を常に遵守し、本ポリシーの見直し、改善を図ってまいります。それに伴い、本ポリシーが予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

商品に関するお問い合わせ

クラシエでは、商品カテゴリー(薬品・生活用品・食品)ごとにお問い合わせ窓口を設けております。各窓口までお電話くださいますようお願い申し上げます。

  • 漢方薬・医薬品・健康食品について
    03‐5446‐3334
    月曜日~金曜日 10:00~17:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
    などの生活用品について
    0120‐540‐712
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • お菓子・アイス・食品について
    0120‐202903
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
大人女性の養生食ブランド「Fun to Me(ファントゥーミー)」に関するお問い合わせ
  • 電話でお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いないようにご注意ください。
  • お問い合わせ内容を正確にうけたまわるため、お客様との通話内容を録音させていただくことがございます。ご了承ください。
  • くすりに関するお問い合わせでは、漢方相談( 自分の病気にはどの漢方薬をのめばよいか? などのご相談)は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  • フリーダイヤルでは、お客様への応対を正確に行うため、電話番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、フリーダイヤル番号の前に186をつけておかけください。